Conrad Nederland

Over Conrad

  • Particulier | Contactgegevens

    Chatten! De snelste manier om 24 uur per dag een antwoord te krijgen op vragen over onder andere de orderstatus, facturen en nog veel meer. Klik hier of rechts onderin op de 'Chat...

  • Zakelijk | Contactgegevens

    Chatten! De snelste manier om 24 uur per dag een antwoord te krijgen op vragen over onder andere de orderstatus, facturen en nog veel meer. Klik rechts onderin op de 'Chat met ons...

  • Onze bedrijfsgegevens

        Kantooradres   Postadres   Onze gegevens NB: geen retouradres   NB: geen retouradres     Conrad Electronic Benelux BVZutphenstraat 89c7575 EJ OldenzaalFax: 0...

  • Reach

    Meer informatie over Reach vindt u hier   https://www.conrad.nl/over-ons/about-us/reach-verordening 

  • Waarom de Business Plus service?

    ✔ Verzendkostenvrij (uitgezonderd overige toeslagen) ✔ Persoonlijke service  ✔ Op rekening bestellen  ✔ Inkoopkoppeling✔ 30 dagen zichttermijn ✔ 10% korting op eigen merken O...

  • Meer weten over conflictmaterialen

    Conrad produceert niet zelf artikelen, maar verhandelt en importeert producten zoals consumentenelektronica, informatie- en telecommunicatieapparatuur, bewakings- en controle-instr...

Bekijk alle 12 artikelen

Bestellen

  • Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

    Dit kan eenvoudig online in 4 stappen: Verzamel uw gewenste artikelen door ze toe te voegen aan de winkelwagen.  Tevreden met uw keuze? Klik op het winkelwagen icoon, controleer ...

  • ISO-certificering

    Gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001:2015 Naast de kwaliteit van ons artikelaanbod heeft ook de kwaliteit van onze totale bedrijfsorganisatie continu de aand...

  • Hoe kan ik jullie bereiken?

    Wij zijn op meerdere manieren te bereiken.                                                                                                                                          ...

  • Waarom zijn producten niet op alle Conrad websites te bestellen? 

    Er kunnen meerdere oorzaken zijn waarom producten niet via alle websites van Conrad te bestellen zijn.  Door wet- en regelgeving mogen sommige producten niet in alle landen aange...

  • Conrad cadeaukaart

    Verras met de Conrad Cadeaukaart Heeft u binnenkort een verjaardag, jubileum of andere feestelijke gelegenheid en weet u niet wat u moet geven? Geef een Conrad Cadeaukaart – leuk...

  • Kan ik met een VVV bon betalen?

    Wij accepteren geen VVV bonnen. Benieuwd op welke wijze u wel kunt betalen? Kijk dan bij onze betaalmogelijkheden.

Bekijk alle 17 artikelen

Garantie & Reparatie

  • Garantie eigen merken

    3 jaar fabrieksgarantie bij Eurochron artikelen Eurochron producten worden zeer zorgvuldig, met grote precisie en de beste kwaliteit gemaakt. Daarom biedt Eurochron 3 jaar fabrie...

  • Kan ik artikelen uit verschillende bestellingen in één doos retourneren?

    Het is niet mogelijk artikelen uit verschillende bestellingen in één doos te retourneren. Een retourlabel kan slechts worden aangemaakt op één factuurnummer. Wilt u meerdere produc...

  • Ik heb geen retourlabel ontvangen

    Wanneer u een retourzending bij ons heeft aangemeld, dan is het aangemaakte retourlabel direct te downloaden. Ook wordt deze per mail aan u toegezonden. Als u het retourlabel niet ...

  • Ik wil gebruik maken van mijn herroepingsrecht

    Wanneer uw bestelling is afgerond, is er sprake van een overeenkomst met betalingsverplichting. Volgens de Europese wetgeving mag u deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave...

  • Artikel defect ontvangen

    Onze excuses dat u een defect artikel heeft ontvangen. Vriendelijk verzoeken wij u om contact met ons op te nemen zodat wij dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen.    beschad...

  • Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

    Het is vervelend als een artikel niet naar behoren werkt of defect gaat. Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Afgezien van deze wettelijke garanti...

Bekijk alle 7 artikelen

Retourneren

  • Wat is de status van mijn retourzending?

    Stuurt u een artikel retour? Dan zorgen wij ervoor dat de retourzending binnen 14 dagen wordt verwerkt. Zodra u uw pakket inlevert, ontvangt u een Track&Trace code.U kunt uw retour...

  • Hoe retourneer ik mijn producten?

    Een product retour sturen kan natuurlijk, hieronder vindt u meer informatie. Retourneren - Garantie Het is vervelend als een product niet naar behoren werkt of defect gaat. Gelukk...

  • Recycling

    Conrad draagt graag bij aan het naleven van de Europese WEEE-richtlijn, die als doel stelt dat 70 tot 85% van alle apparaten gerecycled dienen te worden. Voor de inzameling van geb...

  • Ik heb besteld via Bol.com. Hoe retourneer ik mijn bestelling?

    Heeft u een bestelling geplaatst via Bol.com? Dan begint uw retour in uw Bol account. Op de website van Bol.com vindt u alle informatie over het aanmelden van uw retour.  Na aanmel...

  • Ik heb een verkeerd artikel ontvangen

    Heel vervelend als wij per ongeluk het verkeerde artikel hebben toegezonden. Neem contact met ons op en wij gaan dit samen met u oplossen. 

  • Kan ik mijn retour laten ophalen?

    Een pakket wordt alleen opgehaald als het zwaarder is dan 30 kilo en/of groter is dan 175x58x78 cm.  Neem contact met ons op en wij plannen een afhaalopdracht voor u in. Een chauff...

Bekijk alle 7 artikelen

Bezorgen

  • Wat zijn de verzendkosten en overige toeslagen?

    Onze standaard verzendkosten zijn € 5,74 (excl BTW), ongeacht de waarde van uw bestelling. Ook wanneer uw bestelling in meerdere leveringen wordt uitgevoerd, betaalt u maar 1x de v...

  • Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

    Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u van ons een e-mail.Vervolgens ontvangt u van onze vervoerder een e-mail met de track&trace gegevens. Hiermee kunt u de bestelli...

  • Kan ik mijn bestelling op een afhaalpunt laten bezorgen?

    Het is niet mogelijk om bij het bestellen een afhaalpunt als bezorgadres te selecteren.  Wel is het beperkt mogelijk om via de Track & Trace link van de vervoerder een alternatieve...

  • Hoe verpakken wij uw bestelling.

    Verpakkingen Bij Conrad doen we constant ons best om onze processen te verbeteren. De feedback die we van u als klant krijgen, is daarbij heel belangrijk. Vaak wordt ons gevraagd...

  • Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

    Is uw bestelling volgens de track & trace code afgeleverd, maar heeft u deze niet ontvangen? Neem dan binnen 30 dagen contact met ons op, wij zullen in samenwerking met PostNL uit ...

  • Met welke levertijd moet ik rekening houden?

    Heeft u een bestelling geplaatst en is alles op voorraad? Dan wordt deze direct verzonden! Hebben wij het artikel niet op voorraad, dan wordt de verwachte levertijd aangegeven op d...

Bekijk alle 14 artikelen

Betalen

  • Ik wil een terugbetaling aanvragen.

    Te veel of per ongeluk betaald Als u te veel betaald heeft, vraag dan hier de terugbetaling aan. www.conrad.nl/terugbetaling. Is uw order deels geannuleerd en al vooraf betaald, da...

  • Ik wil mijn factuur betalen

    U kunt uw Conrad factuur hier betalen via iDEAL of u kunt het bedrag overmaken op NL60RABO0396709478 ten name van Conrad Electronic Benelux BV onder vermelding van uw klantnummer e...

  • Ik wil een kopie van mijn factuur aanvragen

    Wanneer u inlogt op uw account, heeft u de mogelijkheid om uw facturen(.pdf) in te zien en te printen. U kunt dit doen onder "Facturen en Creditnota's" , waarna u bij de betreffend...

  • Meer over betalen met automatische incasso.

    Wanneer u een bestelling bij ons plaatst kunnen wij het bedrag ook éénmalig incasseren van uw rekening.Kiest u voor deze betaalmethode, dan is het niet mogelijk om uw bestelling te...

  • Kan ik altijd op rekening / achteraf betalen?

    Achteraf / op rekening betalen is meestal wel mogelijk. Wanneer het niet kan, komt dat vaak door 1 of meer van onderstaande factoren:  Totaalbedrag van uw bestelling Soort artikel...

  • Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?

    De verwerking van een betaling via IDEAL of creditcard gebeurt direct. Wilt u achteraf betalen, dan dient de betaling binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen bij ons binnen t...

Bekijk alle 10 artikelen

Conrad Marketplace

Bekijk alle 12 artikelen

Website en nieuwsbrief

  • Waarmee kunnen wij u helpen?

    Zoekt u een product? Kijk dan op onze website. Zoekt u een productinformatie of handleidingen? Kijk dan op ons downloadcentrum De meest gestelde vragen vind u hieronder: Hoe kan...

  • Hoe kan ik mijn account verwijderen

    Het verwijderen/ opzeggen van uw account is mogelijk, zou u hiervoor een e-mail willen sturen naar contact@conrad.nl ? opzeggen verwijderen

  • Hoe werkt Mijn Account?

    Bij ons kunt u er voor kiezen om een account aan te maken bij het plaatsen van een bestelling. Wel zo makkelijk, want zo bent u bekend bij ons en hoeft u een volgende keer alleen m...

  • Banners van Conrad

    Wij maken gebruik van de diensten van Criteo. Zij vullen banners met producten die je op onze website hebt bekeken, zodat we je interessante producten laten zien in plaats van alge...

  • Conrad download center ook voor handleidingen.

    In het Conrad Download Center kunt u verschillende interessante extra informatie m.b.t. het Conrad-assortiment downloaden.  Er staan al meer dan 980.000 databladen, gebruiksaanwijz...

  • Ik kan niet meer inloggen

    Als u een keer uw wachtwoord ben vergeten klik dan hier. U hoeft dan alleen uw e-mailadres in te voeren, en te klikken op verzenden. Een nieuw wachtwoord wordt daar naartoe verzond...

Bekijk alle 13 artikelen