Bij Conrad staat kwaliteit centraal, niet alleen in onze producten, maar in onze gehele bedrijfsvoering. Om dit te waarborgen en transparant te maken, is ons kwaliteitsmanagementsysteem gecertificeerd volgens de wereldwijd erkende norm ISO 9001:2015.
Wat is ISO 9001:2015?
ISO 9001 is een internationale standaard die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie. Het richt zich op het continu verbeteren van processen om consequent te kunnen voldoen aan de eisen en verwachtingen van klanten en aan de geldende wet- en regelgeving. De certificering wordt verleend na een succesvolle, onafhankelijke audit door een extern certificeringsorgaan.
Wat betekent dit voor u als klant?
Onze ISO-certificering is voor u een objectieve garantie dat u samenwerkt met een professionele en betrouwbare partner. Het betekent concreet:
- Betrouwbare processen: Van bestelling tot levering en after-sales, onze processen zijn vastgelegd en geoptimaliseerd voor efficiëntie en nauwkeurigheid.
- Consistente kwaliteit: U kunt vertrouwen op een constant hoog niveau van service en productkwaliteit.
- Continue verbetering: Wij zijn continu bezig met het evalueren en verbeteren van onze dienstverlening om nog beter aan uw wensen te voldoen.
U kunt ons actuele ISO 9001:2015 certificaat hier bekijken.
Belangrijke opmerking: Conrad Marketplace
Deze ISO-certificering is van toepassing op de organisatie en processen van Conrad Electronic Benelux BV. Het geldt niet voor de externe verkooppartners die hun producten aanbieden via de Conrad Marketplace. Veel van onze partners hebben echter hun eigen kwaliteitscertificeringen.