Kunt u niet inloggen op uw 'Mijn Account' op conrad.nl? De meest voorkomende oorzaak is een vergeten of incorrect wachtwoord. Gelukkig kunt u dit eenvoudig zelf herstellen.
Wachtwoord Herstellen
Als u uw wachtwoord bent vergeten, volg dan de onderstaande stappen:
- Ga naar het inlogscherm: Klik rechtsboven op onze website op 'Inloggen'.
- Kies 'Wachtwoord vergeten': Onder de invulvelden vindt u de link 'Wachtwoord vergeten?'. Klik hierop.
- Voer uw e-mailadres in: Vul het e-mailadres in dat aan uw Conrad-account is gekoppeld en klik op 'Verzenden'.
- Volg de instructies in de e-mail: U ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met daarin een veilige link. Via deze link kunt u direct een nieuw wachtwoord instellen.
Andere mogelijke oorzaken
Lukt het na het herstellen van uw wachtwoord nog steeds niet om in te loggen? Controleer dan de volgende punten:
- Correct e-mailadres: Weet u zeker dat u het juiste e-mailadres gebruikt dat u bij de registratie heeft opgegeven?
- Caps Lock: Controleer of de Caps Lock-toets op uw toetsenbord niet per ongeluk is ingeschakeld. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig.
- Browserproblemen: Probeer eventueel de cookies en het cachegeheugen van uw browser te wissen, of probeer in te loggen via een andere webbrowser (bv. Chrome, Firefox, Edge).
Hulp nodig?
Mocht u na het doorlopen van deze stappen nog steeds problemen ervaren met inloggen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder om weer toegang te krijgen tot uw account.