Veel informatie op deze pagina's is alleen van toepassing op Conrad bestellingen, services of artikelen. Heeft u een vraag over een aankoop, product of service van één van onze marktplaatspartners? Kijk dan hier voor het antwoord op uw vraag of neem rechtstreeks contact op met de partner via "Mijn account" indien u reeds een bestelling heeft geplaatst.

Garantie, reparatie & retour

Bij Conrad streven we naar een duidelijk en eerlijk retourbeleid. Hoewel het wettelijke herroepingsrecht wettelijk gezien alleen geldt voor consumenten, vinden wij het belangrijk o...

Een bestelling kan soms anders uitpakken dan verwacht. Hieronder leest u hoe u een bestelling kunt retourneren.  Hoewel het wettelijke herroepingsrecht wettelijk gezien alleen gel...

Stuurt u een artikel retour? Dan zorgen wij ervoor dat de retourzending binnen 14 dagen wordt verwerkt.Zodra u uw pakket inlevert, ontvangt u een Track&Trace code.U kunt uw retourz...

Veel van onze meetinstrumenten kunnen worden geleverd met een kalibratiecertificaat om de nauwkeurigheid van het apparaat te garanderen. Hieronder vindt u belangrijke informatie ov...

Onze oprechte excuses als u per abuis een verkeerd artikel heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor u op. Neem hiervoor direct co...

Wanneer u een Conrad-product heeft aangeschaft via het platform van Bol.com, verloopt de retourprocedure net iets anders. U start het proces altijd in uw Bol.com-account, maar meld...

Conrad hecht veel waarde aan duurzaamheid en een circulaire economie. Wij nemen onze verantwoordelijkheid in de correcte verwerking van elektronisch afval (WEEE). In samenwerking m...

Eurochron Sygonix Toolcraft 3 jaar 10 jaar Voltcraft 3 jaar fabrieksgarantie bij Eurochron artikelen Eurochron producten worden zeer zorgvuldig, met grote precisie en de best...

Nee, het is niet mogelijk om artikelen die afkomstig zijn van verschillende bestellingen (en dus verschillende factuurnummers hebben) te combineren in één retourzending. Waarom moe...

Voor producten die te groot of te zwaar zijn voor standaard pakketpost, bieden wij een speciale ophaalservice aan. Deze service is van toepassing op retouren die voldoen aan de vol...

Nadat u uw retourzending online heeft aangemeld, wordt het retourlabel direct voor u aangemaakt en op twee manieren beschikbaar gesteld. Direct downloaden: Meteen na het afronden...

Wanneer u een deel van uw bestelling retourneert, betaalt u uiteraard alleen voor de producten die u behoudt. De afhandeling hangt af van of u de bestelling al heeft betaald.1. U h...

Het is heel vervelend als u een product ontvangt dat bij aankomst defect is of niet correct functioneert. Dit wordt ook wel 'Dead on Arrival' (DOA) genoemd. Onze excuses voor het o...

Bij Conrad staan we achter de kwaliteit van onze producten. Daarom kunt u rekenen op een solide garantie, die zowel onze eigen termijnen als uw wettelijke rechten omvat. Dit geldt ...

Wanneer een bij Conrad gekocht artikel defect raakt binnen de garantieperiode, zorgen wij voor een passende oplossing. U kunt uw garantie retour snel en eenvoudig aanmelden via on...