Veel informatie op deze pagina's is alleen van toepassing op Conrad bestellingen, services of artikelen. Heeft u een vraag over een aankoop, product of service van één van onze Conrad marktplaats partners? Kijk dan Een pakket wordt alleen opgehaald als het zwaarder is dan 30 kilo en/of groter is dan 175x58x78 cm. Deze retouren kunnen niet via onze retourenportal worden aangemeld.
- Particuliere klanten kunnen contact met onze klantenservice opnemen.
- Zakelijke klanten dienen middels het online RMA formulier* een retour aan te vragen. Na beoordeling van het verzoek ontvangt u van ons per mail de vervolginformatie.
Kleinere pakketten kunt u, na aanmelding, afgeven bij PostNL.
*Het RMA proces is alleen van toepassing op Conrad artikelen. Voor informatie over het retourneren van een artikel die u bij een Conrad marktplaats verkoper heeft gekocht dient u via Mijn Account contact op te nemen met de verkoper.