Heeft u een vraag over een product, uw bestelling of een andere kwestie? We helpen u graag verder. Hier vindt u de verschillende manieren om contact met ons op te nemen of zelf een antwoord te vinden.
Snel Zelf een Antwoord Vinden
- Kennisbank: De snelste manier om een antwoord te vinden is vaak via onze online kennisbank. Voer een trefwoord in de zoekbalk in (bijv. "retourneren" of "levertijd") en vind direct het juiste artikel.
- Virtuele Assistent (Chat): Voor veelvoorkomende vragen, zoals de status van uw bestelling of het opvragen van uw factuur, is onze virtuele assistent 24 uur per dag beschikbaar. Klik op de 'Chat met ons'-knop onderaan de website om een gesprek te starten.
Persoonlijk Contact
Komt u er via de selfservice-opties niet uit? Dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.
- Contactformulier: Stel uw vraag via ons online contactformulier. Vul uw gegevens zo volledig mogelijk in, zodat we u snel en correct kunnen helpen. We streven ernaar uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Let op: tijdens piekperiodes kan de antwoordtijd op e-mails langer zijn dan u van ons gewend bent. Wij vragen hiervoor uw begrip.