Info icoon
Veel informatie op deze pagina's is alleen van toepassing op Conrad bestellingen, services of artikelen. Heeft u een vraag over een aankoop, product of service van één van onze marktplaatspartners? Kijk dan hier voor het antwoord op uw vraag of neem rechtstreeks contact op met de partner via "Mijn account" indien u reeds een bestelling heeft geplaatst.

Ik wil een gedeelte van mijn bestelling terugsturen.

Wanneer u een deel van uw bestelling retourneert, betaalt u uiteraard alleen voor de producten die u behoudt. De afhandeling hangt af van of u de bestelling al heeft betaald.

1. U heeft gekozen voor 'Achteraf Betalen' / 'Op Rekening' Als de oorspronkelijke factuur nog openstaat, kunt u het bedrag van de geretourneerde artikelen zelf in mindering brengen op het totaalbedrag. U betaalt dus alleen voor wat u houdt. Na verwerking van de retour ontvangt u een creditnota ter bevestiging.

2. U heeft de bestelling al betaald (bv. via iDEAL|Wero of creditcard) Als de bestelling al volledig is betaald, storten wij het bedrag van de geretourneerde producten aan u terug. Deze terugbetaling vindt plaats zodra uw retourzending is verwerkt en wordt overgemaakt naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.