Veel informatie op deze pagina's is alleen van toepassing op Conrad bestellingen, services of artikelen. Heeft u een vraag over een aankoop, product of service van één van onze marktplaatspartners? Kijk dan hier voor het antwoord op uw vraag of neem rechtstreeks contact op met de partner via "Mijn account" indien u reeds een bestelling heeft geplaatst.

Uw bestelling volgen met Track & Trace

Volg uw pakket van begin tot eind

Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, kunt u de voortgang van de levering eenvoudig volgen.

Hoe ontvangt u uw Track & Trace gegevens?

Verzendbevestiging van Conrad: U ontvangt eerst een e-mail van ons zodra uw pakket is ingepakt en klaarstaat voor verzending.
Track & Trace e-mail van de vervoerder: Kort daarna, zodra de vervoerder het pakket heeft gescand in hun sorteercentrum, ontvangt u van hen een aparte e-mail. Deze e-mail bevat de definitieve Track & Trace link en -code.

Waar kunt u de trackinginformatie vinden?

Via de e-mail van de vervoerder: Klik op de link in de e-mail van de vervoerder om direct naar de trackingpagina te gaan voor de meest actuele status.
Via uw 'Mijn Account': U kunt de Track & Trace-gegevens ook altijd terugvinden in uw account op onze website:
1. Log in op Mijn Account.
2. Ga naar 'Mijn bestellingen'.
3. Zoek de betreffende bestelling en klik op de Track & Trace link om de status te bekijken.

De trackinginformatie wordt actief zodra het pakket de eerste scan heeft ontvangen van de vervoerder.