Producten die u via de Conrad Marketplace koopt, worden direct door de externe verkoper aan u verzonden. Deze verkopers hanteren hun eigen tarieven en voorwaarden.
Verzendkosten Elke verkoper op onze Marketplace bepaalt zijn eigen verzendkosten. De kosten die voor uw bestelling van toepassing zijn, worden altijd duidelijk weergegeven op de productpagina en tijdens het afrekenproces in uw winkelwagen.
Retourneren Wilt u een Marketplace-artikel retourneren, dan dient u hiervoor contact op te nemen met de verkoper. Dit is de enige juiste procedure.
-
Ga naar de bestelgeschiedenis in uw 'Mijn Account'.
-
Zoek de betreffende bestelling en start de communicatie met de verkoper.
De verkoper informeert u vervolgens over de retourprocedure, de eventuele retourkosten en het juiste retouradres. De retourvoorwaarden van de verkoper zijn hierbij van toepassing.