Heel vervelend dat uw bestelling niet compleet is. Het kan zijn dat een artikel niet direct leverbaar is.
Dit kunt u terugvinden op de pakbon, de orderbevestiging of in uw account onder "Mijn bestellingen". Zou het wel geleverd moeten zijn, maar heeft u het niet ontvangen? Neem dan contact met ons op, zodat wij het direct voor u kunnen oplossen.
Onze excuses als uw levering niet compleet is. Mogelijk wordt een artikel met een latere leverdatum apart nagezonden. We verzoeken u daarom eerst de status van het ontbrekende product te controleren.
Stap 1: Controleer de status van uw bestelling De meest actuele informatie vindt u op drie plaatsen:
- De meegeleverde pakbon
- De orderbevestiging in uw e-mail
- Het overzicht in uw account onder 'Mijn bestellingen'
Hier staat per product aangegeven of het is verzonden, of dat het als deellevering later volgt.
Stap 2: Neem contact op Blijkt uit de documentatie dat het artikel wel geleverd had moeten zijn, maar ontbreekt het in de doos? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Houd uw ordernummer bij de hand, dan zorgen wij voor een snelle en passende oplossing.
deelbestelling deellevering naleveren nalevering ndeellevering