Artikelen die erg groot en/of zwaar zijn kunnen niet bezorgd worden via de pakketpost van PostNL. Ze passen simpelweg niet in een bestelbus, zijn te zwaar om op te tillen of kunnen niet door een geautomatiseerd distributiecentrum afgehandeld worden.
Voor de extra kosten die dit met zich meebrengt, wordt er een vracht-toeslag berekend. Dit bedrag dekt de kosten voor de levering tot aan de deur. Deze vracht-toeslag wordt per artikel, waarvoor de vracht-toeslag van toepassing is, berekend. De vracht-toeslag wordt vermeld onder de artikelprijs zelf.
Bestelt u een grotere hoeveelheid van hetzelfde artikel? Dan betaalt u deze vrachttoeslag maar één keer. Deze vracht-toeslag staat los van de standaard verzendkosten. Bestelt u bijvoorbeeld voor minimaal € 25,- en betaalt u via iDEAL, dan komen de standaard verzendkosten van € 4,95 te vervallen en wordt alleen de vracht-toeslag berekend.
Let op: Het is niet mogelijk om artikelen, waarvoor deze vracht-toeslag geldt, af te laten leveren bij postagentschappen of servicepunten.