Veel informatie op deze pagina's is alleen van toepassing op Conrad bestellingen, services of artikelen. Heeft u een vraag over een aankoop, product of service van één van onze Conrad marktplaats partners? Kijk dan Ondanks dat wij er alles aan doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het een keer gebeuren dat u niet tevreden bent.
Is het ons onverhoopt niet gelukt om aan uw verwachtingen te voldoen, dan zullen we er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid af te handelen.
Zodra u ons heeft geïnformeerd, ontvangt u van ons binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie. Wij lossen uw klacht graag op.
U kunt uw klacht op verschillende manieren bij ons melden. De mogelijkheden vindt u hier.
Ook kunt u uw klacht indienen bij het ODR platform van de Europese Commissie. Dit is een internetplatform opgericht door de Europese Commissie met als doel geschillen voortvloeiend uit e-commerce buiten de rechtbank op te lossen en de mogelijkheid om van dit platform gebruik te maken voor de beslechting van hun geschillen. Klik hier om naar het platform te gaan.